Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại bm55

Chính sách này giải thích rõ bm55 thu thập dữ liệu gì, dùng vào mục đích gì, và bạn có quyền yêu cầu gì đối với thông tin cá nhân của mình.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLThông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không chia sẻ bên ngoàiBạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệuChính sách cập nhật khi có thay đổi quan trọng
bm55 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại bm55
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của bm55 tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu sẽ được xác nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo thứ tự nhận được.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Email

Gửi email mô tả rõ loại dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc yêu cầu xóa. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt cá nhân và chọn mục yêu cầu dữ liệu — đường dẫn nhanh nhất để gửi thẳng đến bộ phận bảo mật.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách bm55 giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là một điều khoản kỹ thuật — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Từ lúc bạn liên kết ví đến khi rút tiền về tài khoản, mọi bước đều đi qua lớp mã hóa và kiểm tra xác thực nghiêm ngặt để đảm bảo không ai khác có thể thao tác trên tài khoản của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và dữ liệu ví — bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được truyền qua kết nối SSL và không lưu dưới dạng văn bản thô.

Xác thực hai bước

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở lại trên điện thoại. Cookie phân tích là tùy chọn và bạn có thể tắt bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng gửi đến đội hỗ trợ liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền truy cập thông tin tài khoản tại bm55.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin liên kết ví thanh toán. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút.

Không. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ dùng để xử lý giao dịch nội bộ và không được chuyển cho bất kỳ bên nào bên ngoài hệ thống của chúng tôi.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua live chat, email hoặc biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Cookie phân tích là tùy chọn — vào cài đặt trình duyệt và tắt bất cứ lúc nào bạn muốn.

Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thời gian bắt buộc theo quy định. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký và cập nhật ngày hiệu lực trên trang này. Tiếp tục sử dụng tài khoản đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.